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便利化光华所客户的案件交流模式
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光华专利代理师发送的文件,我在哪里可以查看呢?

汉知宝-案件操作台的“机构来文”中可以查看哦!

那我怎么给专利代理师发送文档呢?

在汉知宝-案件操作台的“交机构文”中进行上传。


光华所客户使用汉知宝平台后,针对代理案件,如何与光华专利代理师/流程人员便利的进行文件交互或技术交流呢?今天我们就一起来了解一下吧。

一、查看光华专利代理师发送的申请文件、答辩意见等文档


专利代理师/流程人员上传文件资料后,在客户的汉知宝平台专利列表中,即出现提醒,如下图示:



(1)双击案件,进入【案件操作台】即可看到新的文档

 


2点击【机构来文】,查看最新文档:



二、客户给光华专利代理师发送答辩意见等文档


(1)在汉知宝平台对应案件的【案件操作台】,选择【交机构文】中的【添加】文件,如下图示:上传对应文件。



(2)光华专利代理师/流程人员在光华所系统即可查看客户上传的文档。


三、客户与专利代理师/流程人员的“即时通讯”


专利代理师/流程人员在光华所系统发送对话信息,客户在汉知宝平台收到新的即时对话,客户可以在案件操作台的【对话】中,查看及添加新的对话,如下图示:



注:光华所代理客户免费使用汉知宝平台一年后,如果没有转为会员版,仍可继续使用“汉之光华客户网页端”功能。